04 октября с 12:00, для улучшения качества обслуживания, будет осуществлен переход на новый сигнал кабельного телевидения по следующим адресам:
Молокова 16, 12, 1к, 1а;
Алексеева 21, 39, 5, 7, 9, 11, 4;
Авиаторов 41, 39;
Урванцева 13, 19, 17, 15, 7, 5;
9 Мая 53, 51, 55, 49
При пропадании сигнала кабельного телевидения, Вам необходимо выполнить "полную автонастройку", предварительно удалив все ранее настроенные параметры.
При возникновении вопросов, а также сложностей различного рода, обращаться в службу технической поддержки по тел. 228-55-55
Приносим свои извинения за предоставленные неудобства.
Новости и Акции
Инструкция по настройке цифрового кабельного телевидения
23.12.2015
Инструкция по настройке цифрового кабельного телевидения:
Шаг 1. В меню телевизора найдите раздел Настройки каналов, в зависимости от модели телевизора он может называться «Установки», «Настройка», «Поиск каналов» и т.п. (обычно обозначается рисунком спутниковой тарелки).
Шаг 2. Запустите Автоматический поиск. Если потребуется уточнить режим поиска, выбирайте следующие типы: автоматический, полный, поиск по кабелю, поиск цифровых каналов.
Внимание! Некоторые модели телевизоров могут запросить параметры поиска:
-
Частота (начальная частота) - 111000
-
Конечная частота - 770000
-
Символьная скорость - 6856
-
Модуляция - 256 QAM
-
Тип поиска - полный (полноэкранный)
Шаг 3. После настройки проверьте, верное ли время установил телевизор. Если оно неверное, смените время или часовой пояс в Настройках времени.
Частоты для ручной настройки цифровых каналов (DVB-C):
Частота - Модуляция - Ск. Передачи
111000 - 256 QAM - 6856KS/s
119000 - 256 QAM - 6856KS/s
127000 - 256 QAM - 6856KS/s
135000 - 256 QAM - 6856KS/s
143000 - 256 QAM - 6856KS/s
151000 - 256 QAM - 6856KS/s
159000 - 256 QAM - 6856KS/s
167000 - 256 QAM - 6856KS/s
258000 - 256 QAM - 6856KS/s
274000 - 256 QAM - 6856KS/s
290000 - 256 QAM - 6856KS/s
306000 - 256 QAM - 6856KS/s
Уважаемые абоненты, ниже приведенные инструкции, являются общими для конкретного производителя и могут незначительно отличаться от конкретной модели вашего устройства.
Инструкция для настройки цифровых каналов телевизоров LG
Инструкция для настройки цифровых каналов телевизоров Philips
Настройка каналов на телевизорах Panasonic
Настройка каналов на телевизорах Samsung (series 5 и выше)
Настройка цифрового телевидения на телевизорах Samsung
Если вам не удалось перенастроить телевизор, обратитесь в техническую поддержку по телефонам: 205-55-55 и на новый номер 8-800-55-55-112 (бесплатный звонок с мобильных телефонов всех операторов Красноярского края)
17.04.2017
Важная оперативная информация
Сообщаем что на Красноярском КРТПЦ сейчас (17.04.2017 г. с 10:00 до 17:00 ориентировочно ) проводятся профилактические работы. Не работают 1 и 2 мультиплекс (первые 20 каналов). Выключены все потоки, и Т2 и IP. Приносим извинения за неудобства.
07.03.2017
Уважаемые абоненты!
Информируем Вас о том, что 09 марта 2017 г. с 14 ч. 00 м. до 17 ч. 00 м. местного времени на головной станции WISI Chameleon филиала РТРС "Красноярский КРТПЦ" будут проводиться аварийно-восстановительные работы, в связи с чем в указанное время возможно прекращение передачи и пропуска сигналов обязательных общедоступных телеканалов.
19.01.2017
Уважаемы абоненты!
Для удобства жителей Ленинского района, мы открыли новый офис обслуживания абонентов по адресу ул. Говорова, 55 (ТЦ "Звездный").
В офисе вы можете подключить все услуги, предоставляемые компанией AXIOMA, а также сделать оплату за их пользование без комиссии.
Мы всегда рады видеть наших действующих и будущих абонентов в новом офисе, чтобы оказать полный комплекс услуг по предоставлению качественной связи для вашего дома.
17.01.2017
Уважаемые абоненты!
Будьте внимательны, не дайте себя обмануть!
Наши абоненты подключенные по адресам ул. Глинки и ул. Айвазовского, сообщили о фактах мошенничества:
По квартирам домов на этих улицах проходили люди, представляющиеся сотрудниками нашей компании, и под предлогом профилактики забирали оборудование предоставляемое нашей компанией (роутеры и тв- приставки), или брали деньги за не предоставляемые нашей компанией услуги.
Если к Вам придут с подобным предложением, не предпринимайте никаких действий, а в первую очередь сообщите об этом факте по телефону 228-55-55
Наши абоненты подключенные по адресам ул. Глинки и ул. Айвазовского, сообщили о фактах мошенничества:
По квартирам домов на этих улицах проходили люди, представляющиеся сотрудниками нашей компании, и под предлогом профилактики забирали оборудование предоставляемое нашей компанией (роутеры и тв- приставки), или брали деньги за не предоставляемые нашей компанией услуги.
Если к Вам придут с подобным предложением, не предпринимайте никаких действий, а в первую очередь сообщите об этом факте по телефону 228-55-55
17.01.2017
Уважаемы абоненты!
18.01.2017 c 02:00 до 14:00 будут проводится плановые профилактические работы на оборудовании филиала
РТРС "Красноярский КРТПЦ". В связи с чем в указанное время возможно прекращение передачи сигналов обязательных общедоступных телерадиоканалов (каналы с 1 по 20).
Приносим извинения за предоставленные неудобства
РТРС "Красноярский КРТПЦ". В связи с чем в указанное время возможно прекращение передачи сигналов обязательных общедоступных телерадиоканалов (каналы с 1 по 20).
Приносим извинения за предоставленные неудобства
30.12.2016
Уважаемые абоненты!
Компания AXIOMA поздравляет всех с наступающим Новым Годом!
Желаем в Новом Году ярких эмоций, теплых коммуникаций с родными и близкими, надежных друзей и быстрых правильных решений для достижения новых высот!
Сообщаем, что наши офисы в Новогодние каникулы будут работать:
31.12.2016 и 07.01.2017 - с 10:00 до 17:00.
и с 03.01.2017 в обычном режиме с 10:00 до 19:00
05.12.2016
Уважаемые абоненты!
06.12.2016 03:00 до 05:00 будут проводится работы, по замене оборудования на узле связи. В связи с этим могут наблюдаться перебои в работе интернета и цифрового телевидения.
Приносим извинения за предоставленные неудобства
Приносим извинения за предоставленные неудобства
19.10.2016
Уважаемые абоненты!
В связи с проводимыми 19 октября плановыми профилактическими работами на спутниках:
Ямал 402;
Экспресс АТ1;
ABS2;
Intelsat 15;
Horizons 2;
Ямал 401;
Экспресс АМ5/АТ2,
Приносим извинения за возможные неудобства!
Ямал 402;
Экспресс АТ1;
ABS2;
Intelsat 15;
Horizons 2;
Ямал 401;
Экспресс АМ5/АТ2,
Приносим извинения за возможные неудобства!
14.10.2016
Уважаемые абоненты!
С 09.10.2016 по 16.10.2016 в связи с солнечной интерференцией (Солнце, спутник, и приёмная антенна оказываются на одной линии), возможно временное (до 15 минут) ухудшение качества приема телевизионных каналов вплоть до полного пропадания. В указанном интервале времени: с 12:00 до 16:30 по Красноярскому времени!
03.10.2016
Уважаемые абоненты!
13.09.2016
Уважаемые абоненты!
14 сентября с 12:00, для улучшения качества обслуживания, будет осуществлен переход на новый сигнал кабельного телевидения по следующим адресам: Воронова 24, Ястынская 18, 14a , 10, Рокосовского 24, 24б, 24a, 22,18,15, 9 мая 2, 8, 10, 47, 45, 45а, 43, 41, 39, Комсомольский 22к, 1ж, 1а, 3а, 7, 5, 5а, 3, 3в, Шумяцкого 11, Светлогорская 11, 9, Мате Залки 24, 11
При пропадании сигнала кабельного телевидения, Вам необходимо выполнить "полную автонастройку", предварительно удалив все ранее настроенные параметры. При возникновении вопросов, а также сложностей различного рода, обращаться в службу технической поддержки по тел. 228-55-55
Приносим свои извинения за предоставленные неудобства.
03.08.2016
Уважаемые абоненты!
Извещаем Вас о том, что 4.08.2016 офис по адресу: Алексеева 99 будет работать с 13.00 до 19.00, по техническим причинам. Офисы компании по адресам: Урванцева 13, Дмитрия Мартинова 22 и Крайняя 2а, Новосибирская 33, будут работать в штатном режиме.
Приносим извинения за предоставленные неудобства.
Приносим извинения за предоставленные неудобства.
19.07.2016
Плановые профилактически работы
Уважаемые абоненты, информируем Вас о том, что в соответствии с утвержденным графиком профилактических работ на 2016 год, на спутниках «ABS-2 », «Экспресс – АТ1», «Экспресс – АТ2» 20 июля 2016 года в период с 02:00 по 11:00 (мск) на передающих станциях будут проводиться профилактические работы, в связи с чем возможны перерывы в вещании всех телеканалов.
Приносим извинения за возможное неудобство.
15.06.2016
Уважаемые абоненты!
Извещаем Вас о том, что в период с 25.06 по 26.06.2016 офис по адресу: Урванцева 13 будет закрыт по техническим причинам.
Офисы компании по адресам: Алексеева 99, Дмитрия Мартинова 22 и Крайняя 2а, будут работать в штатном режиме.
Приносим извинения за предоставленные неудобства.
05.06.2016
Уважаемые Абоненты!
В связи с аварийным отключением электроэнергии в районе Торгового Центра, произойдет временное прекращении подачи услуг по адресам, находящимся от ул. Корнетова до ост. Затон. По данным службы 005 срок устранения до 16.00
Приносим извинения, за предоставленные неудобства.
31.05.2016
Спешите поймать удачу за хвост и выиграть смартфон!
Для всех абонентов компания AXIOMA совместно с салонами связи "Онлайн" и "О2", стартует розыгрыш смартфона Samsung J1 16.
Чтобы принять участие в розыгрыше, нужно прийти в салон связи "Онлайн" в ТК Континент, по адресу: Тотмина, 35а, цокольный этаж или в салон связи "О2" в ТК на свободном, 1этаж и заполнить анкету участника.
Период проведения акции: 1.06.2016г. - 30.06.2016г.
Каждому участнику салоны связи "Онлайн" и "О2" дарим купон со скидкой 20% на чехлы, защитные пленки и стекла. Купон будет действовать до 31.08.2016г. включительно. Спешите!
20.05.2016
Внимание мошенники!
Уважаемые Абоненты! Участились случаи распространения недостоверной информации о нашей компании. Сотрудники одного из операторов г. Красноярска, представляются сотрудниками нашей компании и сообщают о том, что услуги связи по его адресу будут отключены на неделю. Не верьте!
Официально заявляем о том, что проведение профилактических работ осуществляется в срок не более 7 часов. Руководство ГК AXIOMA и сотрудники компании всегда придерживались позиции честности и открытости по отношению к клиентам, партнерам и другим участникам рынка. В этом мы видим залог цивилизованного развития отрасли. Обо всех изменениях мы публично информируем общественность и в первую очередь своих Абонентов.
Уважаемые Абоненты, в случаях обращения к вам с подобными провокационными заявлениями предлагаем оперативно связываться с нами по единому телефону поддержки клиентов 228-55-55.
19.04.2016
Уважаемые абоненты!
19.04.2016 будут внесены изменения расположения каналов в сетке вещания для услуги "кабельное телевидение"(стандарт DVB-C). Изменения затронут частотные каналы с 21-го по 30-й, на данных позициях будут закреплены телеканалы имеющих эфирные врезки местных телевизионных компаний.
29.03.2016
Уважаемые абоненты!
Воспользуйтесь услугой "Компьютерная помощь" - ведь это оптимальная цена компьютерной помощи, опытные специалисты по ремонту и оперативное реагирование на обращения. Вы убедитесь в правильности вашего выбора после первого обращения к нам. С нами выгодно! На качество выполненных работ предоставляется гарантия. Кроме того, наши клиенты получают исключительную возможность в любое время суток обратиться к нам за технической поддержкой по телефону или заказать выезд специалиста по указанному адресу.
Мы рады Вам сообщить, что с 1 апреля 2016 г. в нашей официальной группе "Вконтакте" стартует еженедельный* розыгрыш сертификатов номиналом 500 рублей, которыми можно оплатить услуги платного мастера. Теперь установить антивирус, настроить роутер и многое другое можно без лишних затрат! Вступайте в нашу группу и участвуйте в розыгрышах.
Телефон компьютерной помощи: (391) 228-55-55.
* - акция действует до её отмены.
28.03.2016
Изменения в расположении каналов в сетки вещания услуги "цифрового тв"
Уважаемые абоненты! 28.03.2016 будут внесены изменения расположения каналов в сетки вещания для услуги "цифрового тв", cогласно федеральному закону Российской Федерации от 13.07.2015 г. расположение каналов на 1 и 2 мультиплексе (общероссийские федеральные каналы) должен быть приведён к единому стандарту. Так же в нашей компании сформирован третий мультиплекс состоящий из каналов с местными и региональными вставками. Для абонентов это изменение вступит в силу после перезагрузки приставки.
25.03.2016
Внимание мошенники!
Уважаемые Абоненты!
Участились случаи распространения недостоверной информации о нашей компании. Один из операторов г. Красноярска, предлагая свои услуги оп адресу Линейная 99, информирует о том, что наша компания переехала (либо закрывается) и предлагает подойти к ним в офис и заключить с ними договор. Не верьте!
Официально заявляем о том, что продажа компании не планируется. Наша компания развивается, вводим новые сервисы и не собираемся закрываться. Руководство ГК AXIOMA и сотрудники компании всегда придерживались позиции честности и открытости по отношению к клиентам, партнерам и другим участникам рынка. В этом мы видим залог цивилизованного развития отрасли. Обо всех изменениях мы публично информируем общественность и в первую очередь своих Абонентов.
Уважаемые Абоненты, в случаях обращения к вам с подобными провокационными заявлениями предлагаем оперативно связываться с нами по единому телефону поддержки клиентов 228-55-55.
22.02.2016
Отличные новости!
- Сегодня выходной и завтра тоже выходной! А все спасибо нашим дорогим мужчинам!
- Дорогих наших мужчин абонентов, пришедших в офис 23 февраля мы поздравим с праздником!
- Дорогих наших мужчин абонентов, пришедших в офис 23 февраля мы поздравим с праздником!
- Спешим сообщить о графике работы нашего офисов 23 февраля! В этот день офис будут работать с 10.00 до 19.00!
- Всех с наступающим праздником! Желаем интересных и теплых выходных!
13.02.2016
Уважаемые абоненты!
Сообщаем вам о том, что с 16.01.2016 г, телефонный номер 2300-300 не является собственностью ГК AXIOMA. Если вам поступили звонки или сообщения с данного номера от лица ГК AXIOMA, просим Вас сообщить по т. 228-55-55
12.02.2016
Подарки к дню всех влюбленных!
Внимание! Только 2 дня! При пополнении счета в офисе компании на сумму 600 рублей, вы получаете приятный подарок от компании AXIOMA!
А еще обязательно участвуйте в нашем розыгрыше -> розыгрыш Вконтакте
11.02.2016
Уважаемые абоненты!
Уведомляем вас о том, что стоимость цифровых телевизионных приставок с 15.02.2016г. составит:
- модель TV-IP s-400 4500 рублей (характеристики) Внимание! данную модель, можно приобрести в рассрочку на 8 месяцев)
- модель TV-IP s-500 4800 рублей (характеристики)
11.02.2016
Профилактические работы
Уважаемые абоненты!
Сообщаем, что 15.02.2016 с 9:00 до 18:00 будут производится профилактические работы и частичная замена оборудования на Узле связи, возможны кратковременные перебои в работе интернета, кабельного и цифрового телевидения по Ленинскому району.
Приносим извинения за предоставленные неудобства!
09.02.2016
Сообщаем, что 10.02.2016 г. с 2:00 до 10:00 по московскому времени, планируется проведение профилактических работ на оборудовании ФГУП «Космическая связь». В данный период времени вещание некоторых телеканалов будет приостановлено
Профилактические работы.
Уважаемые абоненты!
Приносим извинения за доставленные неудобства!
08.02.2016
Выгодный абонемент
Ежемесячно, раз в 3 месяца или раз в полгода? Теперь как платить - решать Вам! Встречайте новые абонементы для пакетных предложений!
Теперь все популярные пакетные предложения: Кликай, Качай, смотри, Звони - доступны в виде абонементов на 3 и 6 месяцев.
Абонемент - отличный выбор для тех, кто не хочет думать об оплате в течение 3 месяцев или даже полугода. А скидка к базовой цене сделает пользование абонементом не только удобным, но и выгодным.
Подключайтесь к сети ГК AXIOMA на привлекательных условиях! Все абоненты абсолютно бесплатно получают дополнительные бонусы:
- WiFi в нашем городе;
- Возможность принять участие в программе лояльности, накапливать бонусные баллы и обменивать их на скидки или дополнительные услуги;
- круглосуточную поддержку, гарантию скорости и надежности.
- Опция «Выгодный абонемент» доступна для подключения как новым, так и существующим абонентам.
- При подключении опции взимается полная стоимость выбранного абонемента и подписывается дополнительное соглашение в 2 экземплярах.
- Опция «Выгодный абонемент» начинает действовать со дня подключения и действует 3-мес. ( 10% скидка) и 6-мес. ( 20% скидка) абонемента.
- Досрочное прекращение действия «Выгодного абонемента» осуществляется в случаях прекращения действия Договора, в случае отказа абонента от услуги до окончания срока ее действия, при досрочном прекращении действия «Выгодного абонемента» по любым основаниям, возврат неиспользованных денежных средств производится с учетом перерасчета на основании базового тарифного плана.
- По окончании действия опция «Выгодного абонемент» автоматически не продлевается.
- Дополнительные услуги в стоимость «Выгодного абонемента» не входят. Такие услуги оплачиваются отдельно на ежемесячной основе в соответствии с установленными тарифами.
- При выборе опции с абонентом заключается дополнительное соглашение в 2ух экземплярах.
04.02.2016
Осторожно, мошенники!
Уважаемые Абоненты!
Участились случаи распространения недостоверной информации о нашей компании. Один из операторов г. Красноярска, предлагая свои услуги, информирует о том, что наша компания переехала (либо закрывается) и предлагает подойти к ним в офис и заключить с ними договор. Не верьте!
Официально заявляем о том, что продажа компании не планируется. Наша компания развивается, вводим новые сервисы и не собираемся закрываться.
Руководство ГК AXIOMA и сотрудники компании всегда придерживались позиции честности и открытости по отношению к клиентам, партнерам и другим участникам рынка. В этом мы видим залог цивилизованного развития отрасли. Обо всех изменениях мы публично информируем общественность и в первую очередь своих Абонентов.
Уважаемые Абоненты, в случаях обращения к вам с подобными провокационными заявлениями предлагаем оперативно связываться с нами по единому телефону поддержки клиентов 228-55-55.
01.02.2016
Все по 1 рублю
Интернет, Цифровое или Кабельное телевидение за 1 рубль, теперь это реально! Небывалая акция от компании AXIOMA!
При подключении одной или более услуг на ваш, выбор абонентская плата за каждую услугу составит 1 рубль. Оцените превосходное качество наших услуг по отличной цене!
Условия:
- Акция действует только для вновь подключившихся абонентов, при наличии технической возможности.
- Промо цена на услуги: интернет, цифровое или кабельное телевидение составляет 1 рубль за первый месяц предоставления данной услуги.
- Оборудования для подключения услуги цифровое телевидение приобретается отдельно.
- После окончания промо периода, абоненту предоставляется услуга по цене согласно прайсу компании: ( Услуга интернет, тарифный план по прайсу «Просто интернет»; Услуга цифровое тв, тарифный план по прайсу «Удобный»; Услуга кабельное тв, тарифный план по прайсу «Оптимальный» (если у абонента подключено только КТВ) и «Бонусный» (если у абонента подключена услуга интернет)
- Акция действует до ее отмены.
— Компания — Новости компании — Инструкция по настройке цифрового кабельного телевидения